Le monde de la machine à sous a connu un nouveau chef : Capitaine Cook
En 2005, le groupe de jeux en ligne NetEntertainment (maintenant GVC Holdings) lançait une nouvelle marque qui allait rapidement faire des captaincooks.lu vagues dans l’industrie des casinos en ligne. Nous parlons bien sûr de Captain Cooks Casino, un établissement qui a mis sur pied un modèle de jeu innovant et divertissant, destiné à satisfaire les besoins de tous les amateurs de jeux de hasard.
Un historique fascinant
Avant d’aborder la fonctionnalité du casino en ligne, il est important de savoir comment l’historique a été façonné par ses fondateurs. En effet, une marque bien établie telle que Capitaine Cooks Casino ne s’est pas créée sur son idée magistrale, mais elle se retrouve plutôt confrontée aux défis du marché.
Les géants de l’industrie des casinos en ligne avaient déjà mis le pied dans la porte avant même leur ouverture. NetEntertainment (GVC Holdings) avait une vision claire à ce moment-là : créer un produit qui offrirait tout ce dont les joueurs pourraient rêver et mettre en évidence les compétences de son équipe.
L’objectif principal était d’introduire sur le marché un casino en ligne avec la gamme complète de jeux que l’on retrouve dans n’importe quel salon de jeu physique. Le design, en particulier celui des machines à sous, a été mis au goût du jour avec des graphismes énormément plus soignés et qui montrent une grande simplicité.
Enregistrement
Pour commencer votre expérience de jeu avec Capitaine Cooks Casino, vous devez d’abord créer un compte. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur le bouton “Inscription” à l’extrême gauche ou au haut du site Internet.
- Vous obtiendrez une page de formulaire avec plusieurs champs qui doivent être remplis pour obtenir votre compte : a. Saisissez un nom d’utilisateur. b. Entrez les détails de connexion (adresse email, mot de passe). c. Remplissez le champ “Nom complet”.
- Vérifiez que tout ce que vous avez saisi est correct et valide.
L'interface utilisateur
Nous savons tous comment les casinos en ligne fonctionnent, mais quid des caractéristiques de l’interface utilisatrice ? Nous allons d’abord voir ses différentes sections :
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Mise à jour : Cette section est consacrée aux informations du casino et à toutes sortes d'actualités.
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Jeux de jeux : cette section vous donne les choix qui vous intéressent directement, tels que le bingo ou les machines à sous (y compris des slots classiques).
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Billets : Cette fonctionnalité n’existe pas ici.
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Statut du compte: Le statut du compte est souvent visible au-dessus du menu “Profil”.
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Profil de jeux : Dans cette section, vous pouvez voir vos performances sur un jeu ou tous les jeux.
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Recherche : La barre de recherche permet de trouver rapidement l'une des nombreuses pages, mais aussi la page d'un jeu en particulier.
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Menu supérieur (barre latérale) : Un grand nombre de sections sont accessibles grâce au menu déroulant ou à travers une fenêtre contextuelle.
Le bonus
Capitaine Cooks Casino propose un bon pour les nouveaux joueurs qui peuvent s'avérer intéressant. Lors du dépôt d'au moins 5€, vous recevrez 1 euro de gratification supplémentaire par dollar versé. Il n’y a donc pas de limite au bonus que nous pouvons appeler “bonus match” dans notre jargon. Mais bien sûr le cas échéant, vous obtiendrez une garantie du montant maximum si vous souhaitez jouer sur les jeux offrant un bonus.
Le programme “loyauté” est laissé à la libre interprétation, et c'est plutôt au choix de l'utilisateur. Cela signifie que nous ne savons pas ce qu’il adviendra du joueur si ses performances en matière de jeux sont insatisfaisantes ou trop mauvaises.
Plateforme
L’offre est très riche dans cette partie, avec une vaste collection d’excellents thèmes qui vous seront présentés par des développeurs connus tels que NetEntertainment (maintenant GVC Holdings), Microgaming et Amaya. Ainsi, vous disposez de la possibilité d'experimenter diverses options. Quoi qu'il en soit, ils disposent toujours du même fondament humain qui caractérise leurs jeux.
Éléments spécifiques
Lorsque nous abordons les éléments du casino on line comme la machine à sous et le bingo, il est clair que l'équipe de Capitaine Cooks Casino a été très vigilante. Si vous dédaignez le bingo (le type dans lequel un joueur gagne en fonction des numéros choisis), alors l’autre catégorie “Machine à sous” pourra intéresser les passionnés de jeux, et pas seulement.
Cartes
Le processus d'affiliation permet au joueur qui souhaite être affilié avec Capitaine Cooks Casino. Cette opportunité se présente comme une proposition commerciale du casino lui-même où le client sera rémunéré chaque fois qu'il fera un gain grâce à des actions de jeux via les liens d'affiliation. Il s'agit en fait pour l'joueur qui souhaite être affilié avec Capitaine Cooks Casino.
Lorsque vous êtes dans votre compte, il est possible d'y accéder au programme “Affiliés” et y avoir le tableau des taux de rémunération correspondant à vos performances. Un petit bonus pour les joueurs qui souhaitent gagner en argent. Mais bien sûr avec une garantie que ce n’est pas le jackpot.
Les développeurs
Parmi ces éléments, nous retrouvons aussi la gamme d'écrans proposée par des éditeurs connus tels que NetEntertainment (maintenant GVC Holdings) et Microgaming. Cela signifie bien sûr que vous pourrez disposer d’une qualité de jeux supérieure à ce qui se trouve dans un casino classique en raison du nombre important d’opérateurs divers.
La version mobile
Il existe des applications spécifiques sur les tablettes et smartphones. Ainsi, nous savons maintenant que Capitaine Cooks Casino propose la version mobile. Mais n'hésitez pas à consulter le site Internet pour vérifier s'il en est toujours ainsi.
Sécurité
La sécurité de ses utilisateurs constitue un point important pour le casino et elle peut être trouvée au bas du menu “Profil”. Il y a aussi une section de discussion où les clients peuvent poser toutes leurs questions ou soumettre des idées. Des commentaires d'utilisateurs satisfaits ou insatisfait(s) sont bien sûr disponibles sur le site Internet.
Lorsqu'il s'agit du cas échéant de faire un transfert entre le compte client et une autre banque, la plupart des établissements suivent les pratiques habituelles, ce qui signifie qu'ils utilisent le modèle “paiement par crédit”. Le système est relativement sécurisé car chaque transaction passera dans votre passeport, ou alors votre ordre sera décliné.
Licence
La question de la licence demeure un point essentiel. Ainsi, il n'existe pas d'autres réglementations pour le casino. Les normes du jeu sont donc saines et ne peuvent donc se soucier des intérêts non publics. Toute mise en accusation peut être vérifiée sur les différents sites Internet qui satisfont aux utilisateurs, mais si cela est difficile ou impossible à prouver.
Aide
Nous savons que chaque problème doit avoir sa solution. Pour ce faire, il existe trois modes de communication différents avec le client :
- Chat : C'est la première méthode utilisée par les joueurs et c'est plutôt rapide.
- Formulaire d'envoi sur Internet (email) : Si votre problème nécessite une réponse personnelle, vous pouvez envoyer un e-mail via le lien de contact.
- Ligne directe: Lorsqu'il s'agit du cas où la situation est urgente et que la solution se situe en deux minutes au maximum.
En plus des trois possibilités d’envoi sur Internet, les utilisateurs peuvent contacter le personnel qui fait fonctionner l’espace de jeux via le téléphone. Vous n’avez pas à faire appel directement au service client pour avoir une réponse personnelle et rapide car si cela se présente dans ce cas vous serez redirigé vers un représentant du centre d’appels ou à un professionnel.
Expérience utilisateur
Toutefois, il convient de noter que l'expérience des joueurs reste limitée en raison de la faible quantité d'informations disponibles sur le site Internet. Néanmoins, cette limite ne peut pas être utilisée comme argument pour critiquer la valeur ajoutée du casino. Le choix entre les différents types de jeux est donc très important et il s’avère clairement que les équipes en place sont bien au fait des besoins de leurs clients.
Performances
L'examen visuel a montré l'efficacité du casino qui se traduit par une expérience utilisateur positive, mais également avec un aspect commercial solide. Le casino possède aussi plus d’une page dédiée à ses performances et on sait bien qu’on y trouvera les chiffres clés de tous les aspects qui intéressent les joueurs.
Analyse finale
Capitaine Cooks Casino propose une variété de jeux, notamment des slots et un bingo. Les caractéristiques du site Internet sont très fonctionnelles et disposant de nombreuses ressources pour chaque utilisateur (assistant au jeu). Enfin, la section “questions fréquentes” est accessible dans le menu déroulant en haut à droite.
Cela ne signifie pas nécessairement que tous les jeux y seront accessibles ou qu'ils proposeront une expérience de jeu parfaite.